Account Director (all gender)

Permanent employee, Full-time · Berlin, Cologne

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Your mission
Freaks 4U Gaming is looking for experienced and business-minded Account Directors to take full responsibility for our key client relationships and drive their continued growth. In this role, you will develop and lead customized strategies, take commercial ownership of key accounts, and serve as a primary point of contact at the decision-making level. You’ll identify new business opportunities, coordinate complex campaigns, and actively support the professional development of your team. This position is based on-site at our Berlin-Spandau headquarters.

Responsibilities:
  • Take full commercial responsibility for key accounts (communication, operational & strategic work) or selected products from Freaks portfolio
  • Define and implement account strategies covering revenue targets, profitability in defined time periods
  • Develop strong relationships with clients, maintain executive-level relationships by being their trusted advisor and understanding clients’ problems, needs and challenges
  • Identify sales cycles and map buying processes on your client’s side
  • Maximize business opportunities for Freaks 4U Gaming by seeking additional opportunities around your managed accounts
  • Manage complex contract negotiations supported by our Legal team
  • Ensure commercial and contract compliance is maintained within the identified contracts
  • Ensure that performance against service levels is continually measured, delivered and reported in an accurate and timely way
  • Create internal and external project/campaign briefings to ensure flawless execution by service departments
  • Accurately track the client team’s activities and forecast against revenue targets and other company KPI’s
  • Help in the professional development of Account Managers
Your profile
  • Overall 10+ years of working experience in account management, sales or client service, preferably within an agency setting
  • Natural relationship builder with integrity, reliability, and maturity
  • Sales-driven and experienced in selling client-focused agency solutions
  • Excellent verbal and written communications skills
  • Ability to prioritize among competing tasks
  • Critical thinking and problem-solving skills
  • Proficiency in CRM tools (e.g., Salesforce) to manage client interactions and track business development efforts
  • Understanding of the gaming and esports scene, marketing, measurements, and analytics
  • Fluent speech and writing skills in English. German skills are a benefit but not a must
Your Benefits
  • Hybrid Work Model: Set office days from Tuesday to Thursday combined with the flexibility of remote work.
  • Travel & Meal Subsidies: We support your daily expenses—whether on the go or at the office.
  • Fresh Lunch on Office Days: Enjoy group lunches on Tuesdays and Thursdays at the office.
  • Modern Kitchens: Fully equipped kitchens perfect for lunch breaks or snacks.
  • Tax-Free Perks: Benefit from extras like Pluxee credits or an Urban Sports Club membership.
  • Free Parking with EV Charging: Free on-site parking—including electric vehicle charging stations.
  • Community & Fun: From after-work BBQs on the rooftop terrace to relaxed game nights—team culture is a priority here.
  • Perfect Connectivity—Even After Hours: Our offices offer ultra-fast internet, perfect for gaming after work.
Interested?
We look forward to receiving your resume and relevant certificates, along with your earliest possible start date and salary expectations via our application form (please no Word or ZIP files).
Your contacts are Karen Cordle and Jasmina Schneider.

We’d also love to see a creative gaming résumé (optional). 

Freaks 4U Gaming GmbH / An der Spreeschanze 10 / 13599 Berlin
www.freaks4u.de
About us
Freaks 4U Gaming is an international esports and gaming agency with around 100 employees and offices in Berlin, Cologne, Serbia, the USA, and Taiwan. As a full-service provider, we deliver tailored solutions in strategic consulting, community management, campaign development, and tournament organization. Our in-house content productions set industry standards – with over 5,000 m² of studio space, state-of-the-art technology, and an experienced team, we create high-end live productions and compelling content for global audiences. Together with leading brands, we are shaping the future of gaming – professionally, passionately, and inclusively
Das erwartet Dich bei uns

Freaks 4U Gaming sucht erfahrene und unternehmerisch denkende Account Director, die unsere wichtigsten Kundenbeziehungen verantwortungsvoll führen und weiter ausbauen. In dieser Rolle entwickelst und steuerst du maßgeschneiderte Strategien, übernimmst die kommerzielle Verantwortung für Key Accounts und bist zentrale Ansprechperson auf Entscheidungsebene. Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, koordinierst komplexe Kampagnen und unterstützt dein Team aktiv in der professionellen Weiterentwicklung. Die Stelle ist in Berlin-Spandau.

Aufgaben:

  • Gesamtverantwortung für Key Accounts und ausgewählte Produkte unseres Portfolios (strategisch, operativ, kommunikativ)

  • Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien zur Erreichung von Umsatz- und Profitabilitätszielen

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Executive-Level, inkl. Identifikation von Upselling-Potenzial

  • Steuerung komplexer Vertragsverhandlungen (in Zusammenarbeit mit Legal) und Sicherstellung der Vertragserfüllung

  • Identifikation und Nutzung neuer Business-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen

  • Erstellung interner und externer Briefings zur erfolgreichen Kampagnenumsetzung durch die Fachabteilungen

  • Überwachung und Reporting von Service-Levels, Forecasts, KPIs und Teamaktivitäten

  • Unterstützung und Mentoring von Account Manager*innen im Team

Dein Profil

Erforderlich:

  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in Account Management, Sales oder Client Services, idealerweise in einer Agentur

  • Nachweisbare Erfolge im strategischen Kundenaufbau und in der Entwicklung von Marketinglösungen

  • Vertriebsorientierte Denkweise und sicheres Auftreten auf C-Level

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren und Probleme lösungsorientiert zu adressieren

  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)

Von Vorteil:

  • Tiefes Verständnis für Gaming- und Esports-Ökosysteme sowie Performance-Messung & Kampagnenanalytik

  • Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

Deine Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell: Feste Office-Tage von Dienstag bis Donnerstag, kombiniert mit der Flexibilität des mobilen Arbeitens.
  • Zuschüsse für Fahrtkosten & Verpflegung: Wir unterstützen dich bei deinen täglichen Ausgaben – unterwegs und im Büro.
  • Frisches Mittagessen an Office-Tagen: Jeden Dienstag und Donnerstag gibt’s ein gemeinsames Lunch-Angebot im Haus.
  • Moderne Küchen: Voll ausgestattete Küchen mit allem, was du zum Kochen brauchst – ideal für deine Mittagspause oder den Snack zwischendurch.
  • Steuerfreie Zusatzleistungen: Profitiere von Benefits wie Pluxee-Guthaben oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
  • Freies Parken inkl. E-Ladestationen: Kostenlose Parkplätze direkt am Büro – auch für E-Autos mit Zugang zu Ladestationen.
  • Gemeinschaft & Spaß: Ob After-Work-BBQ auf der Dachterrasse oder entspannte Spieleabende – Teamkultur wird bei uns großgeschrieben.
  • Perfekte Verbindung – auch nach Feierabend: Unsere Büros bieten ultraschnelles Internet, ideal fürs Zocken nach der Arbeit.
Interesse?
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und relevante Zeugnissen, sowie Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsformular (bitte keine Word oder zip Dateien). Deine Ansprechpartnerinnen sind Karen Cordle und Jasmina Schneider

Zusätzlich freuen wir uns auch über einen kreativen Gaming-Lebenslauf. (optional)

Freaks 4U Gaming GmbH / An der Spreeschanze 10 / 13599 Berlin www.freaks4u.de
Über uns
Freaks 4U Gaming ist eine internationale Esport- und Gaming-Agentur mit rund 100 Mitarbeitenden und Standorten in Berlin, Köln, Serbien, den USA und Taiwan. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in strategischer Beratung, Community-Management, Kampagnenentwicklung und Turnierorganisation. Unsere Inhouse-Content-Produktionen setzen Maßstäbe – mit über 5.000 m² Studiofläche, modernster Technik und einem erfahrenen Team realisieren wir High-End-Liveproduktionen und kreative Inhalte für globale Zielgruppen. Wir gestalten gemeinsam mit führenden Marken die Zukunft des Gamings – professionell, leidenschaftlich und inklusiv.
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